Zadnje ažuriranje: 11. ožujak 2026.

Goodevas HR upravlja ovom trgovinom i web stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, značajke, alate, proizvode i usluge, kako bismo Vama, kupcu, pružili pažljivo odabrano iskustvo kupovine („Usluge"). Goodevas HR radi na Shopify platformi, što nam omogućuje pružanje usluga.

Ova Pravila privatnosti opisuju kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše osobne podatke kada posjetite, koristite ili izvršite kupnju ili drugu transakciju putem Usluga ili na drugi način komunicirate s nama. U slučaju neslaganja naših Uvjeta pružanja usluge s ovim Pravilima privatnosti, Pravila privatnosti imaju prednost u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja Vaših osobnih podataka.

Molimo pažljivo pročitajte ova Pravila privatnosti. Korištenjem i pristupom bilo kojoj od Usluga potvrđujete da ste pročitali ova Pravila privatnosti i da razumijete prikupljanje, korištenje i dijeljenje Vaših podataka kako je opisano u ovim Pravilima privatnosti.

Osobni podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo pojam „osobni podaci" mislimo na podatke koji identificiraju Vas ili se izravno mogu povezati s Vama ili drugom osobom. Osobni podaci ne uključuju podatke koji su anonimno prikupljeni ili podatke koji su anonimizirani na način da se ne mogu identificirati niti izravno povezati s Vama. Ovisno o tome kako koristite Usluge, gdje živite i u skladu s važećim zakonima, možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka:

Podaci za kontakt uključujući Vaše ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, broj telefona i adresu e-pošte.

Financijske informacije uključujući podatke o platnim karticama, pojedinosti o transakcijama, oblik plaćanja, potvrdu plaćanja i ostale podatke o plaćanju. Napominjemo da podatke o platnim karticama obrađuje isključivo Shopify i naši ovlašteni pružatelji usluga plaćanja, a mi ih ne pohranjujemo na vlastitim sustavima.

Podaci o računu uključujući Vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, postavke i preferencije.

Podaci o transakciji uključujući artikle koje pregledate, stavite u košaricu, dodate na listu želja ili kupite, vratite, zamijenite ili otkažete te Vaše prethodne transakcije.

Komunikacija s nama uključujući podatke koje dostavite u komunikaciji s nama, na primjer prilikom slanja upita korisničkoj podršci.

Informacije o uređaju uključujući podatke o Vašem uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi, Vašoj IP adresi i drugim jedinstvenim identifikatorima.

Informacije o korištenju uključujući informacije o Vašoj interakciji s Uslugama, kao na primjer način i vrijeme kada koristite ili navigirate Uslugama.

Izvori osobnih podataka

Osobne podatke možemo prikupljati iz sljedećih izvora:

Izravno od Vas, uključujući kada kreirate račun, posjetite ili koristite Usluge, komunicirate s nama ili na drugi način dostavite svoje osobne podatke.

Automatski putem Usluga, uključujući podatke s Vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge, posjećujete naše web stranice, te korištenjem kolačića i sličnih tehnologija.

Od naših pružatelja usluga, uključujući slučajeve kada ih angažiramo za omogućavanje određene tehnologije i kada prikupljaju ili obrađuju Vaše osobne podatke u naše ime.

Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Pravne osnove obrade osobnih podataka

Ako imate prebivalište u Europskom gospodarskom prostoru (EGP) ili Ujedinjenom Kraljevstvu, obrađujemo Vaše osobne podatke na temelju sljedećih pravnih osnova:

Izvršenje ugovora: obrada je nužna za izvršenje ugovora s Vama, uključujući obradu narudžbi, plaćanja, organizaciju dostave i upravljanje Vašim računom.

Legitimni interes: obrađujemo određene podatke na temelju naših legitimnih poslovnih interesa, kao što su sprječavanje prijevara, sigurnost Usluga, poboljšanje naših proizvoda i usluga te osnovno direktno oglašavanje postojećim kupcima, pod uvjetom da ti interesi ne prevladavaju nad Vašim pravima i interesima.

Pravna obveza: obrada je nužna radi ispunjenja naših zakonskih obveza, uključujući porezne i računovodstvene zahtjeve.

Privola: u određenim slučajevima, kao što je slanje marketinških komunikacija novim korisnicima ili korištenje neobaveznih kolačića, obrađujemo Vaše podatke na temelju Vaše privole. Imate pravo povući privolu u bilo kojem trenutku, što neće utjecati na zakonitost obrade provedene prije povlačenja.

Kako koristimo Vaše osobne podatke

Ovisno o tome kako komunicirate s nama ili koje Usluge koristite, možemo koristiti osobne podatke u sljedeće svrhe:

Pružanje, prilagodba i unapređenje Usluga. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo Vam pružili Usluge, uključujući obradu Vaših plaćanja, ispunjenje Vaših narudžbi, pamćenje Vaših preferencija i artikala koji Vas zanimaju, slanje obavijesti vezanih uz Vaš račun, obradu kupnji, povrata, zamjena ili drugih transakcija, stvaranje, održavanje i upravljanje Vašim računom, organiziranje dostave te preporučivanje proizvoda povezanih s Vašim kupnjama.

Marketing i oglašavanje. Vaše osobne podatke koristimo u marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških, reklamnih i promotivnih komunikacija putem e-pošte te prikazivanje online oglasa za proizvode ili usluge, uključujući i na temelju artikala koje ste prethodno kupili ili dodali u košaricu.

Sigurnost i sprječavanje prijevara. Vaše osobne podatke koristimo za provjeru autentičnosti Vašeg računa, pružanje sigurnog iskustva plaćanja i kupovine, otkrivanje i istraživanje mogućih prijevarnih ili nezakonitih aktivnosti te zaštitu naših usluga.

Komunikacija s Vama. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo Vam pružili korisničku podršku i odgovorili na Vaše upite.

Pravni razlozi. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo se pridržavali važećeg zakona, odgovorili na zahtjeve tijela za provedbu zakona te provodili naše uvjete i pravila.

Kolačići i tehnologije praćenja

Na našoj web stranici koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na Vašem uređaju i omogućuju nam bolje razumijevanje načina korištenja naših Usluga.

Koristimo sljedeće kategorije kolačića: tehnički nužne kolačiće koji su potrebni za ispravno funkcioniranje web stranice i ne mogu se isključiti; analitičke kolačiće koji nam pomažu razumjeti kako posjetitelji koriste naše stranice, pri čemu koristimo alate kao što su Google Analytics, Google Tag Manager, Triple Whale i Ahrefs; marketinške kolačiće koji se koriste za prikazivanje relevantnih oglasa, pri čemu koristimo tehnologije kao što su Meta Pixel, Google Ads Conversion Tracking, TikTok Pixel, Pinterest Pixel i Snapchat Pixel; te funkcionalne kolačiće koji pamte Vaše preferencije i poboljšavaju Vaše iskustvo na stranici.

Za neobavezne kolačiće tražimo Vašu privolu putem sustava za upravljanje kolačićima koji se prikazuje pri prvoj posjeti. Svoju privolu možete u bilo kojem trenutku promijeniti ili povući putem postavki kolačića na našoj web stranici.

Alati i integracije trećih strana

Radi pružanja i poboljšanja naših Usluga koristimo sljedeće kategorije alata trećih strana:

Za analitiku i praćenje performansi web stranice koristimo Google Analytics, Google Tag Manager, Triple Whale i Ahrefs.

Za oglašavanje i mjerenje učinkovitosti marketinških kampanja koristimo Meta Pixel, Google Ads Conversion Tracking, TikTok Pixel, Pinterest Pixel i Snapchat Pixel.

Za upravljanje e-mail komunikacijom i automatiziranim marketingom koristimo platformu Klaviyo.

Za prikupljanje recenzija i povratnih informacija korisnika koristimo Yotpo i Zigpoll.

Za analizu ponašanja korisnika i poboljšanje funkcionalnosti web stranice koristimo Hotjar i Lucky Orange, koji omogućuju analizu putem heatmapa i snimki sesija. Ovi alati konfigurirani su tako da ne bilježe osjetljive informacije poput podataka o plaćanju ili lozinki.

Za korisničku podršku i live chat koristimo platformu Gorgias.

Za optimizaciju web stranice i A/B testiranje koristimo Intelligems.

Svaki od ovih pružatelja usluga obrađuje Vaše podatke u skladu s vlastitim pravilima privatnosti i važećim zakonodavstvom o zaštiti podataka.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima možemo otkriti Vaše osobne podatke trećim stranama u legitimne svrhe, u skladu s ovim Pravilima privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

Sa Shopifyjem, dobavljačima i drugim trećim stranama koje pružaju usluge u naše ime, kao što su obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku te ispunjenje obveza i dostava.

S poslovnim i marketinškim partnerima za pružanje marketinških usluga i oglašavanje. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će Vaše podatke u skladu s vlastitim pravilima o privatnosti.

Kada nam date upute ili na drugi način pristanete na otkrivanje određenih informacija trećim stranama.

S našim povezanim društvima ili unutar naše korporativne grupe.

U vezi s poslovnom transakcijom kao što su spajanje ili stečaj, radi poštivanja zakonskih obveza, provođenja uvjeta pružanja usluge te zaštite naših prava i prava naših korisnika.

Odnos sa Shopifyjem

Usluge se hostaju na Shopifyju, koji prikuplja i obrađuje Vaše osobne podatke kako bi Vam pružio i unaprijedio te Usluge. Više informacija o tome kako Shopify koristi Vaše osobne podatke dostupno je na Pravilima privatnosti potrošača Shopifyja na adresi https://privacy.shopify.com. Određena prava u vezi s podacima koje obrađuje Shopify možete ostvariti putem Shopify portala za privatnost.

Web stranice i poveznice trećih strana

Usluge mogu pružati poveznice na web stranice ili druge online platforme kojima upravljaju treće strane. Preporučujemo da pregledате njihove politike privatnosti i sigurnosti. Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica.

Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene djeci te namjerno ne prikupljamo osobne podatke maloljetnika. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dalo svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati koristeći dolje navedene podatke kako biste zatražili njihovo brisanje. Nemamo saznanja da prodajemo ili dijelimo osobne podatke osoba mlađih od 16 godina.

Sigurnost i čuvanje Vaših podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite Vaših osobnih podataka. Ipak, nijedna sigurnosna mjera nije potpuno neprobojna te preporučujemo da ne koristite nesigurne kanale za slanje osjetljivih informacija.

Vaše osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha navedenih u ovim Pravilima privatnosti, uključujući ispunjenje zakonskih obveza, rješavanje sporova i provedbu ugovora. Konkretni rokovi čuvanja ovise o kategoriji podataka i svrsi obrade: podaci o narudžbama i transakcijama čuvaju se u pravilu do 7 godina radi ispunjenja poreznih i računovodstvenih obveza, podaci o korisničkom računu čuvaju se dok je račun aktivan ili dok ne zatražite njegovo brisanje, a marketinški podaci čuvaju se do povlačenja privole ili odjave od primanja komunikacija.

Vaša prava i izbori

Ovisno o tome gdje živite, možete imati sljedeća prava u vezi s Vašim osobnim podacima:

Pravo na pristup: možete zatražiti pristup osobnim podacima koje pohranjujemo o Vama.

Pravo na brisanje: možete zatražiti brisanje osobnih podataka koje o Vama čuvamo.

Pravo na ispravak: možete zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka.

Pravo na prenosivost: možete zatražiti kopiju osobnih podataka i njihov prijenos trećoj strani, u određenim okolnostima.

Upravljanje komunikacijskim preferencijama: možete se u bilo kojem trenutku odjaviti od primanja promotivnih e-poruka pomoću opcije odjave u našim e-porukama.

Ako imate prebivalište u Ujedinjenom Kraljevstvu ili Europskom gospodarskom prostoru, uz navedena prava možete ostvariti i sljedeća:

Prigovor na obradu i ograničenje obrade: možete zatražiti od nas da zaustavimo ili ograničimo obradu osobnih podataka u određene svrhe.

Povlačenje privole: imate pravo povući privolu za obradu koja se temelji na privoli, što neće utjecati na zakonitost prethodne obrade.

Na Vaš zahtjev odgovorit ćemo u roku od 30 dana od primitka, kako je propisano važećim zakonom. Možda ćemo morati provjeriti Vaš identitet prije obrade zahtjeva. Možete imenovati ovlaštenog zastupnika koji će podnositi zahtjeve u Vaše ime uz odgovarajući dokaz o ovlaštenju.

Nećemo Vas diskriminirati zbog korištenja bilo kojeg od ovih prava.

Pritužbe

Ako imate pritužbe na način na koji obrađujemo Vaše osobne podatke, molimo Vas da nas kontaktirate putem dolje navedenih podataka. Ako imate prebivalište u Hrvatskoj, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10 000 Zagreb, e-pošta: azop@azop.hr, web: www.azop.hr. Ako imate prebivalište u drugoj državi EGP-a, popis nadležnih nadzornih tijela dostupan je na https://www.edpb.europa.eu.

Međunarodni transferi

Možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati Vaše osobne podatke izvan zemlje u kojoj živite, uključujući u Sjedinjenim Američkim Državama. Kada prenosimo podatke izvan Europskog gospodarskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslanjamo se na Standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili ekvivalentne mehanizme koje je odobrilo nadležno tijelo Ujedinjenog Kraljevstva kako bismo osigurali odgovarajuću razinu zaštite Vaših podataka.

Predstavnik u Europskoj uniji

U skladu s člankom 27. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR), imenovali smo predstavnika u Europskoj uniji za pitanja zaštite osobnih podataka. Ako imate pitanja ili zahtjeve u vezi s obradom Vaših osobnih podataka, a imate prebivalište u EGP-u, možete nas kontaktirati putem podataka navedenih u nastavku.

Izmjene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo s vremena na vrijeme ažurirati radi odražavanja promjena u našim praksama ili iz operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Revidiranu Politiku privatnosti objavit ćemo na ovoj web stranici, ažurirati datum „Zadnje ažuriranje" i obavijestiti Vas u skladu s važećim zakonom.

Kontakt

Ako imate pitanja o našim praksama privatnosti ili ovoj Politici privatnosti, odnosno ako želite iskoristiti neko od svojih prava, možete nas kontaktirati:

E-poštom: info@goodevas.com

Poštom: 30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, Sjedinjene Američke Države

U svrhu primjenjivih zakona o zaštiti podataka, mi smo voditelj obrade Vaših osobnih podataka.